Notificação legal

Politica de privacidade
RGPD: Regulamento Geral de Proteção de Dados

RGPD: Regulamento Geral de Proteção de Dados

Válido desde: 14 de maio de 2018

Quem somos 

Esta página web foi disponibilizada pela Hydro Extruded Solutions AS, Drammensveien 264, 0283 Oslo (Noruega). Hydro Extrusions AS é uma das cinco áreas comerciais do grupo, mas neste documento será referida com a forma abreviada «Hydro».

A Hydro é a entidade que supervisiona o processamento de dados pessoais neste website (Sitio). A Hydro respeita a sua privacidade e processará todos os dados pessoais conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR). Este Sitio é administrado por Episerver DXC em representação da Hydro.

O objetivo desta Política de Privacidade é ajuda-lo a entender que dados recolhemos, porque os recolhemos e o que fazemos com eles, assim como as suas opções no que respeita ao uso, acesso e correção de informação pessoal.

1. Obtenção e processamento de dados pessoais

Quando visita este Sitio, a Hydro retém e processa uma série de dados gerais identificáveis. Estes dados incluem o seu endereço IP, que utilizamos para identificar o país de onde procede e sugerir o seu idioma preferencial. Se você introduz informação nos campos de contacto, envia comentários ou se regista em alguma área da página web, toda a informação pessoal que nos ceder voluntariamente será processada pela Hydro e/ou seus associados, dependendo de área da Hydro que visite na página web. Também poderemos obter ou criar dados agregados ou anónimos a partir da utilização do nosso Sitio, com o objetivo de entender e melhorar as características e o funcionamento do mesmo.

Não guardamos os dados pessoais por mais tempo do que o necessário para alcançar os objetivos para os que foram obtidos os referidos dados.

 2. Porque processamos dados pessoais

 Processamos os dados pessoais obtidos no Sitio para os seguintes fins:

  • Para poder oferecer o Sitio e qualquer serviço que nos solicite, e para melhorar constantemente o Sitio analisando o tráfico e o uso nas distintas seções do mesmo;
  • Se solicitou a informação e deu o seu consentimento, iremos enviar newsletters e outros conteúdos de marketing; em qualquer momento pode retirar o seu consentimento e deixar de receber informação nossa;
  • Se nos enviou um formulário de contacto, iremos utilizar os dados pessoais que nos ceder para responder às suas perguntas concretas;

3. Como obtemos dados pessoais quando visita o nosso website

                        i.        Cookies 

Um cookie é um pequeno arquivo de texto (ou outro tipo de arquivo persistente) que o website armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando visita este website. Graças a eles, o website memoriza as suas ações e preferências (registo, idioma, tamanho de fonte e outras preferências de visualização) durante um tempo determinado, de forma que não tem de introduzi-los de cada vez que volta ao website ou navega de uma página para outra. Podemos também usar cookies para conhecer que websites visitou antes ou depois do nosso Sitio.

Também usamos cookies para armazenar dados relativos ao seu país de origem e idioma, para identificar as sessões de utilizador e uma identidade persistente do mesmo. Graças a este cookie, será reconhecido na próxima vez que visitar o mesmo website e não terá que introduzir de novo todos os seus dados (ou mesmo nenhum deles). Resumindo, os cookies servem para personalizar a sua experiencia online.

                       ii.        Outras tecnologias de seguimento

Os cookies de terceiros são instalados por terceiras partes com o objetivo de recolher certa informação e realizar estudos sobre comportamentos, demografia, etc. Estas aplicações ajudam os responsáveis de campanhas e website a analisar o tráfico dos seus websites e aplicações, mas também proporcionam informação sobre outros websites que está relacionada com estas aplicações. Desta forma endentemos melhor os interesses de quem nos visita, e assim poderemos oferecer-lhe uma informação mais completa na próxima vez que visitar o nosso Sitio.

O nosso Sitio introduz os seguintes tipos de seguimento no seu computador:

New Relic

A plataforma de inteligência digital New Relic ajuda os programadores e equipas técnicas a medir e supervisionar o rendimento das aplicações e infraestrutura. Rastreia tentativas falhadas de registo, medições de ambiente e outros dados técnicos, como as estatísticas de informação sobre utilização de seguimento relacionado com visualizações de páginas, navegadores e geografia.

New Relic é parte de DXC Service, tal como SendGrid (serviços de envio de correio eletrónico comercial) ou CloudFlare (serviços de memoria caché e corta-fogos). Para mais informação, visite: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Google Analytics

Graças a um código se seguimento do Google Analytics conectado ao nosso website, podemos analisar o tráfico e entender melhor como os visitantes utilizam o nosso website.

Google Tag Manager

Google Tag Manager é utilizado para fazer um seguimento das páginas que determinado IP visita, e o tempo que passa em cada página. Utiliza-se também para rastrear atividades realizadas pelo endereço IP, como os vídeos, os formulários enviados e a navegação no website. Todos os dados são tornados anónimos antes de ser enviados para o Google Analytics, para onde segue informação dos dados rastreados pelo Google Tag Manager.

Google Search Console

Google Search Console utiliza-se para supervisionar o funcionamento do website, e envia para o   Google Analytics informação sobre pedidos de pesquisa.

Todos os dados são agregados, e nenhum dos dados rastreados pelo Google Tag Manager e Google Search Console, ou dos que se informou Google Analytics, vão relacionados com utilizadores reais, mas sim com os seus endereços IP.

Para mais informação, visite: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Script de seguimento de Pardot: 

No nosso website inseriu-se um script de seguimento de Pardot que rastreia o endereço IP dos visitantes para identificar as visualizações de páginas e o tempo que se passou em cada página. Os dados rastreados são unicamente o endereço IP, a não ser que você se identifique de forma proactiva através de um formulário de Pardot, no qual se deve dar um consentimento claro de forma inequívoca. Só veremos o seu endereço de correio eletrónico e a sua informação pessoal se você der esse consentimento e nos ceder os seus dados pessoais. Esta informação fica armazenada através do fornecedor externo Pardot. O objetivo de encarregar o Pardot deste seguimento é poder oferecer aos visitantes informação de especial relevância, nos casos em que deu o seu consentimento para este uso.

Para mais informação, visite:https://www.salesforce.com/company/privacy/

Código de pixel de Facebook:

O pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que nos permite avaliar a efetividade dos nossos anúncios através da compreensão das ações que os visitantes realizam na nossa página web. Usamos dados pixel para:

  • Assegurar-nos de que os nossos anúncios chegam ao destinatário previsto
  • Criar um público para os nossos anúncios
  • Liberar ferramentas publicitarias adicionais do Facebook

Quando alguém visita o nosso website e faz alguma ação (por exemplo, realizar uma compra), o pixel de Facebook inicia e informa desta ação. Desta forma, poderemos chegar de novo a essa pessoa por meio de futuros anúncios no Facebook.

Etiqueta de Floodlight de DoubleClick:

Floodlight é um sistema utilizado DoubleClick Search (DS) y DoubleClick Campaign Manager (DCM) para rastrear e informar sobre conversões em canais de redes sociais. Uma etiqueta de Floodlight é um iFrame ou imagem instalada numa página de conversão do nosso website. Quando um cliente clica numa campanha nas redes sociais e chega à página de conversão, a etiqueta envia a DS e DCM dados sobre a conversão. Os dados de conversão são armazenados na atividade de Floodlight, onde podemos obter relatórios sobre como funcionaram diferentes campanhas a partir de uma série de conversões.

4. Preferências individuais

Pode bloquear ou apagar cookies utilizando as definições de configuração do seu computador; isto talvez limite as funções do seu navegador e prejudique a sua experiencia no website. Pode controlar e/ou eliminar cookies como desejar; para mais informação, consulte aboutcookies.org. Também pode apagar todos os cookies já armazenados no seu computador, e configurar todos os seus navegadores para evitar que voltem a ser instalados. Nesse caso, deverá ajustar manualmente algumas preferências de cada vez que visitar um website, e poderão alguns serviços e funções não desenvolvam corretamente. O nosso website responde às instruções Do-Not-Track («não rastrear») do navegador, dado que devemos usar dados de localização para carregar o website do país correto de cada visitante.

5. Com quem partilhamos os dados pessoais

Quando nos contacta através dos nossos formulários de contacto podemos partilhar os seus dados pessoais com outras entidades da Hydro, com as nossas redes de clientes (Aluminiers, Maisons de Lumiére por exemplo), para podermos responder ao seu pedido.

Enquanto podemos partilhar informação agregada ou anónima conforme explicado na seção 4 ii) com outros para ilustrar tendências etc., nós não partilhamos ou vendemos os seus dados pessoais com terceiras partes para os próprios objetivos de marketing, à exceção das nossas redes de clientes mencionadas acima. Poderemos partilhar determinados dados pessoais com os nossos fornecedores de serviços Episerver, Google Analytics, Pardot, Facebook ou parceiros de negócio que nos apoiem a oferecer e/ou melhorar o Site ou os nossos serviços e que são restringidos contratualmente à utilização e processamento de dados exclusivamente para esses fins.

Podemos também partilhar a sua informação se, de boa fé, consideramos necessário para proteger os nossos direitos ou propriedade ou segurança, para cumprir com qualquer ordem judicial ou processo legal, para responder a qualquer requisito governamental ou legislativo, ou no caso de uma fusão, transferência de ativos ou outras reestruturações corporativas.

6. Privacidade das crianças

Este Sitio não está previsto ser utilizado por crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu dados pessoais, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los com a maior brevidade possível.

7. Segurança da informação

A Hydro protege a sua informação pessoal por meio de uma séria de medidas técnicas e organizativas de segurança que ajudam a proteger a informação pessoal.  

8. Informação, correção e apagamento

O utilizador tem direito a estar informado/a quais os dados pessoais que a Hydro está a processar (caso o tenha feito), solicitando para isso a respetiva informação. Pode também solicitar que todos os dados excessivos que tenhamos processado sejam eliminados ou bloqueados, e que retifiquemos qualquer dado pessoal erróneo que tenhamos processado. Pode também entrar em contacto com as autoridades de proteção de dados do seu país para apresentar uma queixa formal.

Se deseja mais informação do que a que disponibilizamos neste regulamento sobre como se aplica a sua informação, como preservamos a segurança da sua informação e os seus direitos para aceder à informação que mantemos sobre si, não hesite em contactar connosco usando o formulário de contacto disponível em www.hydro.com (selecione o tema: «Privacidade de dados») ou contacte-nos por telefone: +47 22 41 69 00.

9. Os seus direitos de privacidade na California

A seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, conhecida também como a lei «Shine The Light» («acender a luz»), permite aos clientes residentes na Califórnia solicitar e obter de nós uma vez por ano, sem qualquer custo, informação sobre os dados pessoais que tenhamos cedido a terceiros (no caso de o termos feito) para fins de marketing direto no último ano natural. Tal como se indicou anteriormente, nunca partilhamos a sua informação pessoal com terceiros alheios para os seus próprios fins de marketing. Se você reside na Califórnia e deseja mais informação, utilize o formulário de contacto disponível em www.hydro.com (selecione o tema: «Privacidade de dados») com o assunto «direitos de privacidade na Califórnia».

10. Alteração desta política de privacidade

A nossa Política de Privacidade está sujeita a revisões periódicas. Esta notificação de privacidade foi atualizada pela ultima vez no dia 14 de maio de 2018. Irão sendo publicadas novas versões na página web, o que informará no seu devido tempo.